Banco do Brasil permite solicitar saque pelo WhatsApp

Foto: reprodução internet

O Banco do Brasil ganhou mais uma transação financeira pelo WhatsApp: os clientes podem solicitar saques de até R$ 300 por dia através do aplicativo. O dinheiro é retirado em um caixa eletrônico sem necessidade de cartão. O recurso também está disponível por SMS e internet banking.

O chatbot do Banco do Brasil opera via WhatsApp através do número 4004-0001; por motivos de segurança, você precisa cadastrar seu número de celular para movimentações financeiras.

Então, inicie uma conversa, mencione as palavras “saque sem” ou “saque sem cartão”, e digite o valor do saque — precisa ser um múltiplo de R$ 10 limitado a R$ 300. Feito isso, você faz a autenticação tocando em um link e inserindo sua senha.

O Banco do Brasil vai enviar um código numérico para liberar o saque. Vá até um terminal de atendimento, digite o valor da transação e insira o PIN recebido; ele tem validade até as 23h59 do dia do pedido.

Além disso, é possível realizar transferências, recarga de celular e consultas de saldo pelo WhatsApp. Esta é a lista completa de transações: transferências entre contas, saque sem cartão em caixa eletrônico, recarga de celular, saldo de conta corrente, extrato de conta corrente, saldo de poupança, extrato de poupança, extrato de fundos de investimento, fatura de cartão, rastreio de cartão, liberação de cartão e consulta código IBAN (International Bank Account Number).

O chatbot usa a tecnologia do IBM Watson para atender os clientes via WhatsApp e Facebook Messenger, repassando o contato para um funcionário quando necessário. O sistema foi implementado no ano passado por R$ 14 milhões.

Fonte: Agência Brasil

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