A energia de quem recebe um cliente pode fazer a diferença em uma venda. Com bom humor, exemplos do cotidiano e orientações práticas, a palestrante Lena Souza levou essa mensagem aos mais de 350 participantes do CDL nos Bairros Especial de Natal, realizado nesta terça-feira, dia 10 de novembro, em Blumenau. O encontro reuniu empresários e profissionais de diferentes segmentos em uma noite de aprendizado, relacionamento e celebração, com foco na comunicação e na preparação das equipes para as oportunidades de fim de ano.
Com alegria e energia, Lena apresentou técnicas de fala e oratória para quem trabalha com o público, especialmente no atendimento e nas vendas. A importância de criar conexão com o cliente, demonstrar disposição e colocar entusiasmo na comunicação esteve entre os pontos centrais da apresentação.
Entre histórias da própria vida, brincadeiras e situações que reproduziam o cotidiano das empresas, a palestrante mostrou comportamentos que podem afastar o cliente e atitudes que contribuem para uma experiência mais acolhedora. Em um dos exemplos, comparou o entusiasmo necessário para receber alguém àquele que muitas pessoas demonstram quando têm uma fofoca para contar. A provocação bem-humorada traduziu uma orientação prática: a energia dedicada à conversa também precisa estar presente no atendimento.
Para Célio Renato Herkenhoff, conselheiro fiscal da CDL Blumenau e proprietário da Loja Herkenhoff, a apresentação esteve entre as melhores palestras a que assistiu nos últimos tempos. Além da própria avaliação positiva, ele destacou que conversou com diversos participantes e recebeu ótimos retornos sobre o conteúdo e a condução da palestrante.
A coordenadora do núcleo CDL Conexões, Jéssica Kopsch Krueger, também destacou o impacto da apresentação, que classificou como sensacional. Para ela, as reflexões sobre desenvolvimento pessoal e sobre a disposição para dizer “sim” mostraram como a abertura a novas experiências pode criar oportunidades. A mensagem de não deixar o medo impedir a busca pela felicidade esteve entre os pontos que mais chamaram sua atenção.
Um encontro para aprender e entrar no clima de Natal
O ambiente também fez parte da experiência. A decoração preparada pela Mukifo Decorações transformou o espaço em um cenário natalino, e a presença do Papai Noel reforçou o clima de celebração. A ambientação convidou os participantes a entrar no espírito do Natal enquanto acompanhavam uma palestra que combinou motivação e dicas práticas para o dia a dia das empresas.
A experiência foi elogiada também por Alexandra Blaesing Beber, sócia e gerente administrativa da Orbi Imóveis, que compartilhou o retorno da equipe que participou do encontro. “Quem esteve presente destacou a qualidade da palestra, o capricho na decoração, a comida e o cuidado com a organização. Entre os comentários da equipe, uma palavra resumiu a experiência: ‘emocionante’. Parabenizamos a CDL e todos os envolvidos pela realização do evento!”, descreveu.
O encontro também reforçou a proposta da gestão do presidente da CDL Blumenau, Antonio Bittelbrunn Junior, o Toni, de aproximar a entidade dos associados, promover oportunidades de desenvolvimento e apoiar o fortalecimento das empresas locais. Ao reunir empresários, equipes e parceiros, o CDL nos Bairros criou um espaço para compartilhar conhecimento, ampliar relacionamentos e preparar os negócios para as oportunidades de fim de ano.
O CDL nos Bairros Especial de Natal contou com o apoio da Mukifo Decorações, do Sicoob MaxiCrédito e do Sebrae. Ao final da programação, foi servido um coquetel, ampliando o espaço para conversas e integração entre os participantes.
Magia de Natal é lançada com exposição dos prêmios
A noite também marcou o lançamento da campanha Magia de Natal da CDL Blumenau. O carro e a moto que integram a premiação ficaram em exposição no evento, aproximando os participantes da ação que vai acompanhar as empresas participantes durante o período natalino.
Com patrocínio da Ailos Viacredi e da Breitkopf, a campanha soma esforços à preparação das equipes e à mobilização das empresas para as vendas de Natal. A exposição dos veículos foi uma das atrações da noite e levou para o ambiente do encontro a expectativa pelos sorteios.
Homenagens celebram a trajetória de empresas associadas
A programação também abriu espaço para reconhecer empresas que fazem parte da história da CDL Blumenau. As homenagens integraram as comemorações dos 60 anos da entidade e valorizaram a participação dos associados nessa trajetória.
Foram homenageadas as empresas Armazém da Moda, representada por Fernanda da Silva Holz; Breitkopf, por Alfredo Breitkopf; Coremma, por Sandra Clara da Cunha; Lojas Dagnoni, por Isolde Berri Dagnoni e Anacleto; e Ponto 55, por Juliana Raimundo da Silva Cruz e Eduardo Cruz.
Sorteio de 80 brindes encerra a programação
O encerramento teve o sorteio de 80 brindes doados por empresas associadas, acrescentando presentes e expectativa ao clima natalino do encontro.
Contribuíram com os brindes: Authentika Óptica e Joalheria, Bela Top Embalagens, Blu Computadores, Celso Joalheria, Center Joias, Comercial Tomio, Consultório Kiihl Odontologia, Coremma, Duca Móveis, Flamingo, Herkenhoff, Jacinto Imóveis, La Bolaria, Loja Roberta, Lola Semijoias, Mabelle, Maxintec, Merlô Digital, Mukifo Decorações, Orbi Imóveis, Ótica Realce, Quiero Café, Quintess Blumenau, Relojoaria e Óptica Tomio, Sicoob MaxiCrédito, Toque Essencial Decor, UniSociesc e Visual Ótica.
Fonte: CDL Blumenau
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