Unidade comercial do Samae na Vila Itoupava atende em novo endereço

A unidade comercial do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto – Samae Blumenau na Vila Itoupava está atendendo em novo endereço, na Rua Henrique Conrad n° 730, desde esta segunda-feira, dia 3 de agosto. A mudança ocorreu por conta do início das atividades da Central de Atendimento ao Cidadão da Vila Itoupava, onde funcionará o o anexo administrativo da Intendência.

Conforme Decreto Municipal 12.751, de 27 de julho, as cinco unidades comerciais retomaram o  atendimento presencial das 10h às 17h. Para proteger a população e os atendentes do Samae, permanecem as regras de distanciamento, evitando concentração e proximidade entre as pessoas durante o atendimento.

O horário de atendimento também pode ser agendado online, por meio do site da autarquia (www.samae.com.br), clicando no ícone ao lado direito da tela que indica o agendamento ou em um dos banners móveis no alto da tela.

O ícone de agendamento proporciona a escolha de horário, a mesa, unidade comercial e o assunto. Os documentos necessários para serem apresentados durante o atendimento presencial também serão listados após a confirmação da data e horário. O atendimento online funciona 24 horas por dia, podendo ser acessado a qualquer momento.

A comunidade também pode solicitar os serviços do Samae pelo Tele 115 e via aplicativo WhatsApp no número (47) 99997-1621. O horário de funcionamento do WhatsApp é o mesmo aplicado nas unidades físicas de atendimento. As mensagens recebidas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h são respondidas no mesmo dia, após este horário somente no dia seguinte.

Canais de atendimento disponíveis:

Telefone 115 e (47) 99997-1621 (somente mensagens em horário comercial)
Whatsapp Comercial (47) 99997-6102 (somente mensagens em horário comercial)
Ouvidoria (47) 99997-6915 (horário comercial)
[email protected]
[email protected]
www.samae.com.br
Instagram: samae.blumenau
Facebook: Samae Blumenau
Twitter:@BlumenauSamae

Atuais postos de atendimento:

Sede: Rua Bahia, 1530 – CEP 89031-001 – Blumenau – SC
Centro: Rua Av. Presidente Castelo Branco, 1243
Sul: Intendência do Garcia – Rua Progresso, 167
Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 730 ( esquina com Rua Otília Passold )
Vale Auto Shopping: Rua Dr. Pedro Zimmermann, 1001, Salto Norte, Blumenau/SC

Fonte: Comunicação PMB